|
|
Returret
For alle handler over nettet har du mulighed for at fortryde dit køb i henhold til forbrugeraftaleloven §17. Fortrydelsesfristen er 14 dage og løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget dine varer. Du kan også fortryde din bestilling ved at undlade at modtage varen. I begge tilfælde skal du være opmærksom på, at du skal afholde alle transportomkostninger.
Såfremt du fortryder dit køb, vil det nemmeste være at du sender os en email, hvor du fortæller os, at du fortryder købet samt beskriver hvordan du ønsker at returnere varen til vores lager. Ved returvarer skal følgende være opfyldt:Varen skal leveres tilbage i samme stand og mængde, som du modtog den. Vores adresse finder du under kontakt. | |
Returvarer i forbindelse med reklamation
Kontakt os venligst inden du sender noget retur.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
Alle produkter, der returneres til Nettobrænde skal være forsvarligt indpakket.
Ved returnering af defekte eller forkerte varer, hvor fejl eller defekt defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Nettobrænde forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale.
Testgebyret er DKK 200,00 pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
Garanti
Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, repareres eller erstattes denne vederlagsfrit.
En eventuel garanti vil fremgå særskilt af fakturaen.
| | | | |
|
